박준호 기자2026. 6. 21. 16:56
금융·복지·법률 연계 상담체계 고도화
채무조정·재무진단·복지연계·교육 등
경제적 위기 도민 재기 돕는 맞춤형 지원
전남신용보증재단(이하 전남신보)에서 운영 중인 전라남도금융복지상담센터(이하 센터)가 채무 문제로 어려움을 겪는 도민들의 재기를 돕는 금융복지 안전망 역할을 강화하고 있다. 특히 금융상담과 금융교육, 복지서비스 연계, 자산형성 지원 등을 종합적으로 제공하며 경제적 위기에 처한 도민 지원에 나서고 있다.
21일 전남신보에 따르면 센터는 올해 상반기에도 현장 중심 상담을 통해 과중채무자와 금융취약계층을 발굴하고 개인별 상황에 맞는 해결책을 제시하는 데 집중했다. 단순한 채무 감면 상담을 넘어 채무 발생 원인과 소득·지출 구조, 주거·생계 문제, 법률지원 필요성 등을 종합적으로 진단해 재기 기반 마련에 힘쓰고 있다.
상담은 채무 규모와 연체 여부, 소득 수준, 부양가족 현황 등을 종합적으로 분석한 뒤 개인파산·면책, 개인회생, 프리워크아웃, 개인워크아웃 등 적합한 채무조정 제도를 안내하는 방식으로 진행된다. 필요할 경우 신용회복위원회와 법률구조기관 등 관계기관과 연계해 실제 제도 이용까지 지원하고 있다.
실제 상담 과정에서 과다 산정된 채권 금액을 바로잡아 채무 부담을 크게 줄인 사례도 나왔다. 사기 피해로 3천만 원의 채무를 떠안게 된 한 상담자는 대부업체의 부동의로 워크아웃이 두 차례 무산됐으나, 센터가 채권사의 이자 산정 과정에서 약 290만 원이 과다 반영된 사실을 확인했다. 이후 (사)롤링주빌리와 협력해 채무조정을 다시 추진한 결과 총채무를 1천200만 원 수준까지 낮출 수 있었다.채무와 생계 위기가 동시에 발생한 사례에 대한 지원도 이어졌다. 화재로 주택을 잃은 60대 기초생활수급자 C씨는 중증지체장애를 가진 아들과 함께 컨테이너에서 생활하며 채무 문제까지 겪고 있었다. 센터는 1천400만 원 규모의 채무조정을 지원한 데 이어 LH 아파트 입주와 생활가전 지원을 연계하고, 장애인 자녀를 위한 성년후견인 절차 등 법률지원도 연결해 복합적인 생활 위기 해소를 도왔다.
유관기관과의 협력체계도 확대됐다. 센터는 지난 4월 신용회복위원회 순천지부와 업무협약을 체결하고 별도 예약 없이 상담과 복지서비스 연계가 가능한 원스톱 지원체계를 구축했다. 이를 통해 도민들이 보다 신속하게 채무조정과 복지서비스를 안내받을 수 있게 됐다.
자산형성 지원사업에서도 성과를 거뒀다. 우체국공익재단과 함께 추진한 ‘새로봄 우체국 공익적금’ 사업에서는 센터 추천 대상자 242명 가운데 218명이 최종 선정돼 90.1%의 높은 선정률을 기록했다. 채무조정 이후 저축을 통한 자립 기반 마련을 지원하는 후속 사업으로 평가받고 있다.
찾아가는 상담과 금융교육도 확대하고 있다. 센터는 ‘전남행복버스’와 연계한 출장상담을 통해 금융서비스 접근성이 낮은 농어촌 지역을 직접 방문하고 있으며, 고령층과 금융취약계층을 대상으로 보이스피싱 예방과 불법사금융 피해 방지, 신용관리, 채무조정제도 안내 등 실생활 중심 교육을 진행하고 있다.
이강근 전남신용보증재단 이사장은 “금융복지상담센터는 채무 해결에 그치지 않고 재무관리와 복지서비스, 법률지원, 금융교육을 연계해 도민의 재기를 돕는 역할을 수행하고 있다”며 “전남광주특별시 출범을 앞두고 누구나 필요한 금융복지 서비스를 받을 수 있도록 현장 중심 지원체계를 더욱 강화하겠다”고 말했다.
한편 전라남도금융복지상담센터는 2016년 설립 이후 전남신용보증재단이 운영하고 있으며 순천 동부센터와 무안 서부센터, 해남상담소를 통해 무료 상담 서비스를 제공하고 있다.
/박준호 기자 bjh@namdonews.com
출처:
전남도금융복지상담센터, ‘금융복지 안전망’ 강화
